Tingkatkan Layanan, Bea Cukai Samarinda Fasilitasi Forum Komunikasi Publik

Forum tersebut dihadiri oleh perwakilan perusahaan eksportir komoditas Crude Palm Oil (CPO) dan industri perkayuan, mahasiswa, serta insan pers. Kehadiran berbagai unsur tersebut diharapkan dapat menghadirkan beragam masukan dan perspektif sebagai bahan penyempurnaan pelayanan kepabeanan.

Kepala Seksi Pelayanan Kepabeanan dan Cukai I Bea Cukai Samarinda, Wahyu Wibowo, menyampaikan bahwa forum ini menjadi sarana bagi peserta untuk menyampaikan aspirasi, masukan, maupun kendala yang dihadapi. Permasalahan yang dapat diselesaikan di tingkat kantor akan segera ditindaklanjuti, sedangkan isu yang memerlukan penanganan lebih lanjut akan diteruskan kepada unit terkait di tingkat pusat.

Dalam diskusi, tidak ditemukan kendala yang bersifat krusial. Mayoritas masukan berkaitan dengan aspek administratif dan pengembangan sistem layanan yang akan menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kemudahan, kecepatan, dan efektivitas pelayanan Bea Cukai Samarinda.

Melalui Forum Komunikasi Publik ini, Bea Cukai Samarinda menegaskan komitmennya untuk memperkuat komunikasi dengan para pemangku kepentingan guna meningkatkan pelayanan kepabeanan serta mendukung iklim usaha dan ekspor yang kondusif di Kalimantan Timur.